Kundenpost
Nr. 1 /2009 |
21. August 2009 |
Verehrte Kundinnen und Kunden,
Die Urlaubszeit – Sommerzeit geht zu Ende. Sie haben Ferien verbracht, sich entspannt, neue Eindrücke und Erfahrungen gesammelt und finden sich jetzt im Alltag wieder ein.
Wir haben im Gegensatz dazu daran gearbeitet, unsere bereits vor Monaten in Angriff genommenen Umbaumaßnahmen fort zu führen und neuen Ideen Raum zu geben. Wir freuen uns über den wunderbaren Holzfussboden und über mehr Platz …
Natürlich sind wir trotz aller Anstrengungen nicht fertig geworden !
In intensiven Gesprächen mit Kunden hatten wir eine erste Resonanz von: „wie wunderbar“ , „toll“ , „übersichtlich, endlich Platz“ , „man läuft nicht gleich vor eine Wand wenn man den Raum betritt“, „schön, dass jetzt im hinteren Teil qualifizierte Mitarbeiter vor Ort sind“, bis „schrecklich“, „furchtbar“, „ungemütlich“ …
So unterschiedliche Charaktere unterwegs sind, so unterschiedliche Meinungen werden auch hier deutlich !
Verständlich, dass der Einkauf etwas länger dauert, Sie müssen sich neu orientieren - da ja auch unsere Wegweiser noch nicht fertig sind – sicherlich erst mal etwas zeitaufwendiger; der Vorteil: vielleicht entdecken Sie Produkte, die Sie noch nicht kennen, aber immer schon mal kennenlernen wollten oder immer gesucht haben !
Wir möchten Sie um etwas Geduld und um Verständnis bitten, dass mangels Fertigstellung, fehlender Elemente, etc., sich das bekannte Wohlgefühl noch nicht so einstellen kann … !
Aber, lassen Sie sich überraschen wir gehen davon aus, bis Ende Oktober fertig zu sein. Unabhängig davon, treten wir in den Dialog und freuen uns über ihre Meinung in Form von Briefkarten – die wir für Sie an der Kasse hinterlegt haben – oder eMails:
in denen Sie ihre Meinung kundtun – und uns vielleicht Anregungen geben möchten.
Seien Sie sicher, wir lesen Sie alle, denken darüber nach und nehmen alle Anregungen ernst ! Vielleicht werden Sie dies auch im Ergebnis wahrnehmen können …
Wir wünschen Ihnen einen farbigen Spätsommer, gute Gesundheit und natürlich Freude beim Einkaufen in den VIER JAHRESZEITEN in Sankt Augustin.
Ihre Monika Reske & Michael Stammnitz
und
das gesamte VIER JAHRESZEITEN Team
